Versand
1) Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands und Österreichs. Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht möglich.
2) Versandkosten
Für den Versand Ihrer Bestellung berechnen wir folgende Versandkosten:
| Land | Versanddienstleister | Versandkosten |
|---|---|---|
| Deutschland | DHL Paket | 5,90 € |
| Österreich | Österreichische Post | 5,90 € |
Ab einem Bestellwert von 69,00 € liefern wir versandkostenfrei (Deutschland und Österreich).
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3) Lieferzeit
Der Versand erfolgt aus Österreich. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist:
- Österreich: 1–3 Werktage nach Bestelleingang
- Deutschland: 2–4 Werktage nach Bestelleingang
Bestellungen, die an Werktagen bis 12:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben oder am nächsten Werktag an den Versanddienstleister übergeben.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
4) Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. So können Sie den Zustellstatus Ihres Pakets jederzeit einsehen.
5) Lieferungen im Abonnement
Bei Abo-Bestellungen wird Ihre Lieferung automatisch im gewählten Lieferintervall versendet. Für Abo-Lieferungen gelten dieselben Versandkosten und Lieferzeiten wie für Einzelbestellungen. Über jeden anstehenden Versand informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail.
6) Lieferverzögerungen
Sollte es im Einzelfall zu einer Verzögerung der Lieferung kommen, informieren wir Sie umgehend per E-Mail. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
7) Beschädigte Sendungen
Wird die Ware mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie schnellstmöglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
8) Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichen Sie uns unter:
Fellis GmbH
Andorfer Straße 16
4771 Sigharting
Österreich
E-Mail: shop@fellis.com